IT Service Management

Opgradering fra ITIL v3 til ITIL v4
Bemærk, der modtages fortsat løbende opdateringer fra Axelos (ejerne af ITIL), hvorfor der kan forekomme opdateringer til denne kursusbeskrivelse. 
ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv3 2011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk. ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold. 

ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv32011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk.  ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold.

This course prepares you for the examination leading to the Foundation Certificate In IT Service Management. A 60-minute, 40 question, multiple-choice exam administered by Peoplecert.EXAM & CERTIFICATIONThere are no mandatory prerequisites, however it is recommended that you read through the ITI...