IT Service Management

Cyber Resilience Best Practice har til formål at hjælpe kommercielle og regeringsorganisationer i hele verden med at forhindre, opdage samt rette op på de forstyrrelser som et cyber attack skulle have på deres evne til at gøre forretning. Med tilføjelsen af RESILIA til AXELOS’ eksisterende best practice portefølje, der allerede inkluderer ITIL og PRINCE2, kommer her et kursus der sætter fokus på cyber resilience indenfor specielt IT, sikkerhed samt service management. Kurset bygger på de tre fundamentale begreber der omhandler folk, processer og teknologi. 

Få styr på it-systemerne og skab værdi for forretningen

Når et nyt it-system er sat i søen, følger der et varigt sæt af opgaver og et varigt ansvar for systemet. Brugerne skal drage nytte af systemet, systemet skal holdes i luften, det skal videreudvikles og det skal forblive sikkert at anvende.

Det siges, at kontrakten først kommer frem fra skuffen, når samarbejdet med leverandøren halter. Vi mener, at du med den rette viden og dine opbyggede kompetencer bringer dig i en bedre position til at få det bedste ud af kontrakten, og til at opnå et godt og frugtbart samarbejde med din(e) leverandør(er).

Cyber Resilience Best Practice is designed to help commercial and government organizations around the world prevent, detect and correct any impact cyber attacks will have on the information required to do business. Adding RESILIA to the existing AXELOS global best practice portfolio, including ITIL and PRINCE2, brings a common cyber resilience best practice for security, IT service management and business. Active cyber resilience is achieved through people, process and technology.

Cyber Resilience Best Practice har til formål at hjælpe kommercielle og regeringsorganisationer i hele verden med at forhindre, opdage samt rette op på de forstyrrelser som et cyber angreb skulle have på deres evne til at gøre forretning. Med tilføjelsen af RESILIA til AXELOS’ eksisterende best practice portefølje, der allerede inkluderer ITIL og PRINCE2, kommer her et kursus der sætter fokus på cyber resilience indenfor specielt IT, sikkerhed samt service management. Kurset bygger på de tre fundamentale begreber der omhandler folk, processer og teknologi. 

Cyber Resilience Best Practice is designed to help commercial and government organizations around the world prevent, detect and correct any impact cyber attacks will have on the information required to do business. Adding RESILIA to the existing AXELOS global best practice portfolio, including ITILR and PRINCE2R, brings a common cyber resilience best practice for security, IT service management and business. Active cyber resilience is achieved through people, process and technology.

ITIL 4 reflects the fast-paced and complex environment we live in, opening up ITIL to a wider range of professionals working in the world of digital transformation. As ITIL 4’s entry-level certification, the Foundation course teaches you the key concepts of IT service management and gives you a grounding in the fundamental principles and terminology used in the framework.

ITIL 4 Foundation kurset leder vejen for organisationer der mærker den digitale transformation på nært hold. ITIL 4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og individuelle der arbejder med IT Service Management samt digital transformation. Kurset giver deltagerne en omfattende forståelse for de fundamentale principper og begreber der understøtter ITIL 4 metoden. 

På ITIL Foundation v.3 lærer du grundlæggende it service management, hvilket vil gøre det muligt for dig at bidrage til udviklingen af processerne i din afdeling.

På ITIL Practitioner v.3 lærer du, hvordan man forbedrer eksisterende organisationer, processer og værktøjer. Du får en forståelse af, hvordan forbedringsinitiativer kan struktureres, og hvordan du kan tilpasse ITILs rammeværk til organisationens særlige behov.

ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv32011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk. ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold.

Opgradering fra ITIL v3 til ITIL v4
Bemærk, der modtages fortsat løbende opdateringer fra AXELOS (ejerne af ITIL), hvorfor der kan forekomme opdateringer til denne kursusbeskrivelse. 
ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv3 2011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk. ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold.