IT Service Management

Opgradering fra ITIL v3 til ITIL v4
Bemærk, der modtages fortsat løbende opdateringer fra Axelos (ejerne af ITIL), hvorfor der kan forekomme opdateringer til denne kursusbeskrivelse. 
ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv3 2011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk. ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold. 

ITIL®4 skal ses som en evolution af den tidligere udgave (ITILv32011) og dermed bygges der videre på et allerede solidt og anerkendt rammeværk.  ITIL®4 sikrer et pragmatisk og fleksibelt grundlag for og retningslinjer til organisationer og virksomheder, som oplever den digitale transformation på nært hold.